Service après-vente a la plus haute priorité pour la société néerlandaise de bijou. Nous pensons qu'un accord d'entreprise ne s'arrête pas à la vente et la livraison d'un produit.
Garantie
Tout produit qui a été vendu par la société néerlandaise Jewel est livré avec une Garantie de deux ans du fabricant. Dans le cas où la garantie n'est pas pris en charge par la Société internationale Jewel fabricant néerlandais traitera votre cas de garantie.
Dans le cas où vous avez un problème avec un produit acheté chez DJC, s'il vous plaît rapport au service à la clientèle et nous vous indiquerons comment nous pouvons résoudre le problème aussi vite que possible.
Plaintes
Néerlandais Jewel Société fait son mieux pour répondre à vos attentes. Si vous n'êtes pas 100% satisfait de nos produits et / ou services que vous pouvez suivre ces étapes.
1. S'il vous plaît envoyer votre plainte par la poste à l'adresse suivante:
Néerlandais Jewel Société
Service après-vente
de Geitenhoef 1
5051RJ Goirle
Aux Pays-Bas
2. Envoyez un courriel à info@dutchjewelcompany.com
3. Téléphonez-nous au numéro de téléphone: +31 (0)6 18927391
Quand nous avons reçu votre plainte, nous vous contacterons dans les 24 heures et tentera de résoudre votre plainte aussi bon que possible.
Retours
Néerlandais Jewel Société fait de son mieux extrême pour s'assurer que chaque client est satisfait de son produit. Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit(s), vous avez la possibilité de retourner le produit dans 14 journées. Dès le lendemain de la réception du produit(s) triés par ou pour le compte du consommateur.
Lors du retour d'un produit, une copie de la facture est nécessaire. Les produits qui ont été retournés sans une copie de la facture ne sont pas acceptés.
En raison des raisons d'hygiène trop, boucles d'oreille et des piercings ne peuvent être retournés. Les produits qui sont personnalisés ne peuvent être retournés.
Les produits endommagés doivent être signalés dans les deux jours ouvrables suivant la réception de l'ordre.
Vous avez deux options pour contacter DJC pour une expédition de retour ou d'une plainte.
1: Appelez notre service clientèle au +31 (0)6 18927391
2: envoyer un e-mail à: info@dutchjewelcompany.com. Nous vous répondrons dans les 24 heures pendant les heures de bureau.
S'il vous plaît lire les conditions générales pour de plus amples informations sur les points de retour.
S'il vous plaît noter: Retour des produits ne sont acceptées par nous, si ceux-ci ont été annoncées à l'avance et si les frais de transport ont été entièrement payés par le client.
Réparations
DJC signifie que vous recevez la meilleure qualité et toujours essayer d'expliquer ce que vous faites. A la Compagnie hollandaise Jewel non seulement nous tenterons de vous aider à atteindre de bons conseils quand vos bijoux, nous avons également vous aider après votre achat. La Après-vente Le service est de grande importance pour nous. Vous êtes les bienvenus dans notre showroom pour toutes les questions concernant l'entretien ou la réparation de vos bijoux et montres. Nous avons orfèvres et horlogers à notre service, cependant, Nous travaillons également en collaboration avec les ateliers des marques présentes dans notre magasin. Nous offrons une 6 mois de garantie, ou plus, sur l'entretien, nous avons réalisé.
Tout dans la vie nécessitent un entretien et des soins, c'est la même chose pour vos bijoux et montres. Il est conseillé de laisser vos bijoux seront nettoyés et entretenus une fois par an par un bijoutier professionnel. Vos montres besoin d'entretien trop, cet entretien n'est pas seulement pour les mouvements mécaniques, mais aussi pour le quartz.
Équipe DJC