Algemene voorwaarden | Dutch Jewel Company

Algemene voorwaarden

Voorwaarden

Inhoudsopgave:

Artikel 1 – Definities

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Artikel 4 – Het aanbod

Artikel 5 – Het contract

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten

Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

Artikel 11 – De prijs

Artikel 12 – Naleving en garantieverlenging

Artikel 13 – Levering en uitvoering

Artikel 14 – Transacties met verlengde duur: duur, beëindiging en vernieuwing

Artikel 15 – Betaling

Artikel 16 – Klachten

Artikel 17 – Geschillen

Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 – Definities

Op deze voorwaarden zijn van toepassing:

Onder aanvullende overeenkomst wordt verstaan een overeenkomst waarbij de consument producten aanbiedt, digitale inhoud en / of diensten verworven in verband met een overeenkomst op afstand en deze goederen, digitale inhoud en / of diensten worden geleverd door de handelaar of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde partij en de handelaar;
Uitstelperiode: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die verband houden met zijn bedrijfsactiviteiten, bedrijf, ambacht of beroep;
Dag: kalenderdag;
Met digitale inhoud worden gegevens bedoeld die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd;
Termijnovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot het geregeld afleveren van zaken, diensten en / of digitale inhoud voor een bepaalde periode;
Duurzame drager: elk apparaat – inclusief ook e-mail – dat de consument of het bedrijf informatie aan hem persoonlijk verstrekt, opslaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik mogelijk maakt gedurende een periode die past bij het doel waarvoor de informatie wordt gebruikt, en die de ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd van de overeenkomst te zien;
Ondernemer: de natuurlijke of legale producten, (toegang) digitale inhoud en / of diensten op afstand aan de consument;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst gesloten tussen de handelaar en de consument in het kader van een georganiseerde verkoop op afstand van goederen, digitale inhoud en / of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of gedeeltelijk gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Modelformulier voor herroeping: het Europese modelformulier voor herroeping, opgenomen in Bijlage I van deze voorwaarden. Bijlage I hoeft niet ter beschikking te worden gesteld indien de consument ter zake van de bestelling geen herroepingsrecht heeft;
Technologie voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer samen in dezelfde ruimte hoeven te zijn.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Dutch Jewel Company, Horlogecompany.nl, Horlogechrono24.nl,

Adres: de Geitenhoef 1

Ritssluiting: 5051JZ

Stad: Goirle

Telefoon: +31 (0)6 189 27 391

E-mail: info@dutchjewelcompany.com

Handelsregister: 65047494

BTW-identificatienummer: NL001775557B34

Als de activiteit van de ondernemer onderworpen is aan een relevant vergunningenregime:

gegevens van de toezichthoudende autoriteit.

Als de ondernemer een gereglementeerd beroep heeft:

– De beroepsvereniging of organisatie waarbij hij is aangesloten;

– De beroepstitel, de plaats in de EU of de Europese Economische Ruimte waar deze is verleend;

– Een verwijzing naar de in Nederland geldende beroepsregels en instructies waar en hoe deze beroepsregels toegankelijk zijn.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden die aan de consument beschikbaar wordt gesteld. Indien dit niet redelijkerwijs mogelijk is, de handelaar dit zal doen voordat de overeenkomst wordt gesloten, Geef aan hoe u de algemene voorwaarden voor de ondernemer kunt inzien en dat deze zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden, op verzoek van de consument.
Als de overeenkomst langs elektronische weg tot stand komt, niettegenstaande het vorige lid en vóór het sluiten van de overeenkomst, de tekst van deze algemene voorwaarden wordt op zodanige wijze langs elektronische weg aan de consument ter beschikking gesteld dat deze op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit niet redelijkerwijs mogelijk is, voordat het contract wordt gesloten, aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kennis kan worden genomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
In het geval dat naast deze algemene voorwaarden ook specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, Het tweede en derde lid zijn van toepassing en de consument kan zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het gunstigst is.

Artikel 4 – Het aanbod

Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, dit wordt uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en / of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als opdrachtnemer gebruik maakt van deze afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de producten, diensten en / of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer.
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is welke rechten en plichten zijn verbonden aan het aanvaarden van het aanbod.

Artikel 5 – Het contract

De overeenkomst is onderworpen aan de bepalingen van paragraaf 4, gesloten op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet.
Indien de consument het aanbod via de elektronische weg afsluit, de ondernemer bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Totdat de ontvangst van deze aanvaarding door de ondernemer niet is bevestigd, de consument kan de overeenkomst ontbinden.
Als de overeenkomst elektronisch tot stand komt, De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving. Als de consument elektronisch kan betalen, de handelaar zal passende veiligheidsmaatregelen nemen.
De ondernemer kan dit binnen de wet doen – informeren over het vermogen van de consument om aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, en van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Als de exploitant waarop dit onderzoek betrekking heeft, gerechtvaardigd was om de overeenkomst niet aan te gaan, hij heeft het recht een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
De ondernemer zal kijken bij bezorging van het product, dienst of digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, versturen:
Het adres van de vestiging van de ondernemer waar consumenten met klachten terecht kunnen;
de voorwaarden en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, of een duidelijke melding omtrent het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
informatie over garanties en after-sales service;
de prijs inclusief alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; waar van toepassing, de bezorgkosten; en de wijze van betaling, levering of uitvoering van de overeenkomst;
de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is;
Als de consument beschikt over een herroepingsrecht en het modelformulier voor herroeping.
In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Voor producten:

De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product ontbinden gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar verbindt zich er niet toe zijn reden te vermelden (en).
Paragraaf 1 Deze termijn gaat in op de dag na de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
Als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, heeft het eindproduct ontvangen. De exploitant mag, op voorwaarde dat hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, het weigeren van een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd.
als de levering van een product bestaat uit meerdere partijen of stuks, de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde de laatste zending of het laatste artikel heeft ontvangen;
de overeenkomst betreft de regelmatige levering van goederen gedurende een bepaalde periode, de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product ontvangen.

Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd:

De consument moet een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd voor minimaal de duur ontbinden 14 dagen zonder opgave van reden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar verbindt zich er niet toe zijn reden te vermelden (en).
De bedenktijd bedoeld in lid 3 begint op de dag na het sluiten van het contract.

Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd door het niet informeren over herroepingsrecht:

Als de ondernemer de consument de wettelijke mededeling over het herroepingsrecht of het modelformulier niet in herroeping voorziet, de herroepingstermijn verstrijkt twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke bedenktijd, bepaald overeenkomstig de voorgaande leden van dit artikel.
Als de ondernemer de in het vorige lid bedoelde consumenteninformatie binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de initiële respijtperiode heeft verstrekt, de respijtperiode loopt af 14 dagen vanaf de dag dat de consument die informatie ontvangt.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Tijdens deze termijn gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard ervan vast te stellen, kenmerken en werking van het product. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een omgang met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product omdat de ondernemer hem niet of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt..

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten

Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, Hij meldt dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer.
Zo snel mogelijk, maar wel binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid bedoelde kennisgeving 1, de consument zal het product retourneren, of hij het overhandigt (een vertegenwoordiger van) de ondernemer. Hierbij wordt niet aangeboden als de ondernemer het product zelf ophaalt. De consument heeft de terugzendtermijn in ieder geval in acht genomen en wil het product retourneren voordat de bedenktijd is verstreken.
De consument stuurt het product met alle toebehoren terug, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en overeenkomstig de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
De consument draagt de directe kosten van het retourneren van het product. Als de ondernemer dit niet heeft gemeld, moet de consument deze kosten dragen of als de ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, consumenten dragen de verzendkosten voor retourzending niet.
Als de consument herroept nadat hij eerst uitdrukkelijk om de levering van de dienst of de levering van gas heeft verzocht, water of elektriciteit die niet in een beperkt volume of bepaalde hoeveelheid te koop zijn aangeboden, gaan in tijdens de herroepingstermijn, de consumentondernemer is een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door de ondernemer is nagekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de volledige uitvoering van de verplichting.
De consument draagt geen kosten voor de uitvoering van diensten of de levering van water, gas of elektriciteit, indien zij niet in een beperkt volume of een beperkte hoeveelheid te koop zijn aangeboden, of de levering van stadsverwarming, mits:
De ondernemer consument moet wettelijk op de hoogte zijn van het herroepingsrecht, de vergoeding is niet verstrekt bij herroeping en het modelformulier voor herroeping, of;
de consument niet expliciet het begin van de uitvoering van de dienst of levering van gas, water, tijdens de bedenktijd aangevraagde elektriciteit of stadsverwarming.
De consument draagt geen kosten voor de gehele of gedeeltelijke levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd:
Voordat hij uitdrukkelijk heeft ingestemd met de levering ervan bij het begin van de uitvoering van de overeenkomst vóór het einde van de bedenktijd;
hij niet heeft erkend dat hij bij het verlenen van zijn toestemming zijn herroepingsrecht verliest; of
de ondernemer heeft nagelaten deze consumentenverklaring te bevestigen.
Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, eventuele aanvullende overeenkomsten worden van rechtswege ontbonden.

Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, zij stuurt onmiddellijk na ontvangst van deze kennisgeving een ontvangstbevestiging.
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, voor het geretourneerde product worden inclusief eventuele door de ondernemer gemaakte bezorgkosten in rekening gebracht, onmiddellijk maar binnen 14 dagen na de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, hij mag wachten met terugsturen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, afhankelijk van wat eerder is.
De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de klant heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. Voor consumenten is de terugbetaling kosteloos.
Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, de handelaar hoeft de meerkosten van de duurdere methode niet te vergoeden.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan de volgende goederen en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk in het aanbod vermeldt, in ieder geval tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, verklaard:

Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waar de ondernemer geen invloed op heeft, die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
Overeenkomsten gesloten op een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij goederen worden verkocht, digitale inhoud en / of diensten die door de handelaar worden aangeboden aan de consument die de veiling bijwoont of in de gelegenheid wordt gesteld persoonlijk aanwezig te zijn, uitgevoerd door een veilingmeester en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de goederen te kopen, digitale inhoud en / of diensten;
Servicecontracten, na volledige implementatie van de dienst, maar alleen als:
De uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; kan raadplegen
de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst heeft voltooid;
Pakket zoals gedefinieerd in artikel 7: 500 BW en overeenkomsten van personenvervoer;
Dienstenovereenkomsten voor het ter beschikking stellen van accommodatie, zoals in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering kenmerken en anders dan voor woondoeleinden, vervoer van goederen, autoverhuur en catering;
Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, een in de overeenkomst bepaalde datum of periode van uitvoering;
Volgens specificaties van producten vervaardigd door de consument, niet geprefabriceerd en vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
Producten die na levering door hun aard onlosmakelijk vermengd zijn met andere producten;
Alcoholische dranken, de prijs wordt overeengekomen bij het sluiten van het contract, waarvan de levering slechts daarna kan plaatsvinden 30 dagen en de werkelijke waarde is afhankelijk van schommelingen op de markt waar de ondernemer geen invloed op heeft;
Verzegelde audio, video-opnamen of computersoftware waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
Kranten, tijdschriften of tijdschriften, behalve abonnementen hierop;
Het leveren van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als:
De uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; kan raadplegen
de consument heeft verklaard dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verliest.

Artikel 11 – De prijs

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de producten niet verhoogd / of diensten, met uitzondering van prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven.
In afwijking van de voorgaande paragraaf, de zakelijke producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, tegen variabele prijzen. Deze schommelingen en het feit dat eventuele koersdoelen gelden, zijn bij de aanbieding.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan als zij het gevolg zijn van wet- of regelgeving.
Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan als de ondernemer daarmee akkoord is gegaan:
Ze zijn het gevolg van wet- of regelgeving; of
de consument heeft het recht de overeenkomst op te zeggen tegen de dag waarop de verhoging ingaat.
De tarieven bij de levering van producten of diensten zijn inclusief BTW.

Artikel 12 – Nalevingsovereenkomst en verlengde garantie

De ondernemer garandeert dat de producten en / of diensten voldoen aan de in het aanbod vermelde contractspecificaties, de redelijke eisen van betrouwbaarheid en / of bruikbaarheid en op de datum van het sluiten van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en / of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen, De ondernemer zorgt er tevens voor dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
Door de handelaar, zijn leverancier, door de fabrikant of importeur verstrekte aanvullende garantie beperkt nimmer wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden indien de ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
Onder aanvullende garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de handelaar, zijn leverancier, importeur of producent waarbij wordt verklaard dat de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe de wet verplicht is in geval hij tekortgeschoten is in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.

Artikel 13 – Levering en uitvoering

De ondernemer handhaaft de grootst mogelijke zorgvuldigheid bij het in ontvangst nemen en de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
Onder voorbehoud van wat in artikel staat 4 van deze voorwaarden, het bedrijf zal bestellingen met bekwame spoed, maar uiterlijk op de afgesproken datum, accepteren 30 dagen, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, de consument ontvangt deze uiterlijk 30 dagen na het plaatsen van de bestelling. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
Na ontbinding conform het vorige lid, de ondernemer moet het door de consument betaalde bedrag onmiddellijk terugbetalen.
Het risico op schade en / of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 14 – Transacties met verlengde duur: duur, beëindiging en vernieuwing

beëindiging:

De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd aangaan, wat zich uitstrekt tot de regelmatige levering van producten (met inbegrip van elektriciteit) of diensten, te allen tijde de toepasselijke opzeggingsregels en een opzegtermijn van maximaal één maand opzeggen.
De consument kan een overeenkomst aangaan die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (met inbegrip van elektriciteit) of diensten, opzeggen tegen het einde van de bepaalde termijn met inachtneming van de toepasselijke opzegregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
Consumenten kunnen de in de voorgaande leden genoemde overeenkomsten aangaan:

– Opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;

– Beëindig ze op dezelfde manier als ze zijn afgesloten;

– Annuleer met dezelfde opzegtermijn als het bedrijf voor zichzelf heeft onderhandeld.

verlenging:

Een overeenkomst voor bepaalde tijd en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (met inbegrip van elektriciteit) of diensten mogen niet automatisch worden verlengd of vernieuwd voor een vaste duur.
In afwijking van de voorgaande paragraaf, een overeenkomst voor bepaalde tijd wordt aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend wordt verlengd voor een bepaalde periode van maximaal drie maanden, als consument die dit verlengd heeft, kan hij tegen het einde van de verlenging de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.. Indien de overeenkomst een reguliere duur heeft, bedraagt de opzegtermijn maximaal drie maanden, maar minder dan één keer per maand, dagelijks bezorgen, weekbladen en tijdschriften.
Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld afleveren van dagbladen, weekbladen en tijdschriften (proces of inleidende abonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na de proef- of introductieperiode.

duur:

Wanneer een contract een looptijd heeft van meer dan één jaar, de consument die na een jaar de overeenkomst opzegt, kan een opzegtermijn van ten hoogste één maand in acht nemen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen termijn verzetten.

Artikel 15 – Betaling

Tenzij anders bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, de door de consument verschuldigde bedragen dienen binnen de gestelde termijn te worden betaald 14 dagen na het begin van de afkoelperiode, of bij het ontbreken van een bedenktijd binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, deze termijn gaat in op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
Bij de verkoop van producten aan consumenten, de consument mag in algemene voorwaarden nimmer gehouden zijn tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Indien betaling is overeengekomen, de consument kan geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de bestelling of dienst (en) voordat het voorschot is betaald.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
Als de consument niet aan zijn betaling kan voldoen (en) boven, is dat, nadat hij door de ondernemer op de laattijdige betaling en de handelaar was uitgeleverd, de consument krijgt een termijn van 14 dagen om zijn verplichtingen na te komen, na het uitblijven van betaling binnen deze termijn van 14 dagen, het openstaande bedrag aan wettelijke rente en is de ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen meer dan 15% openstaande bedragen tot € 2,500; 10% op de volgende € 2,500 kan raadplegen 5% op de volgende € 5,000 met een minimum van € 40, =. Van deze bedragen en percentages kan de ondernemer de voordelen voor consumenten afwijken.

Artikel 16 – Klachten

De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klacht en behandelt klachten volgens deze procedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, duidelijk omschreven en volledig worden ingediend bij de ondernemer..
Klachten die binnen een termijn van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd heeft, wordt door de exploitant binnen de termijn van beantwoord 14 dagen, het bevestigen van de ontvangst en het aangeven wanneer de consument een uitgebreider antwoord kan verwachten.
De consument en de ondernemer dienen minimaal vier weken de tijd te nemen om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze periode, een geschil dat vatbaar is voor betwisting.

Artikel 17 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument van deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of van deze algemene voorwaarden, mag niet ten nadele van de consument zijn en dient schriftelijk te worden vastgelegd of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Bijlage I: Modelformulier voor herroeping

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier in en stuur het terug wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

– Naar: Dutch Jewel Company

De Geitenhoef 1

5051JZ Goirle

info@dutchjewelcompany.com

– I / Wij * deel / deel * geef hierbij kennis dat ik / ons * contract op

de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product] *

de levering van de volgende digitale inhoud [digitale inhoud weergeven] *

het verlenen van de volgende dienst: [dienstaanduiding] *

herroepen / terugtrekken *

– Besteld op * / ontvangen op * [datum bestelling met ontvangst van diensten of goederen op]

– [Naam consument (en)]

– [Adres consument (en)]

– [Handtekening van de consument (en)] (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend)

* Schrap wat niet van toepassing is of vul aan wat van toepassing is.

Wanneer u de termen & voorwaarden klik dan op deze link.